HOTLINE
Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ với mục tiêu cung cấp cho khách hàng sự tiện ích, thuận lợi và yên tâm trong suốt quá trình mua bán, sở hữu và sử dụng xe, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức giới thiệu chương trình Bảo hiểm chính hãng Toyota và chương trình kinh doanh xe đã qua sử dụng chính hãng Toyota với thương hiệu mới Toyota Sure. Đây là một trong những hoạt động nằm trong dự án “NO QUALITY. NO LIFE” mà TMV đã triển khai từ tháng 9/2017, với mục tiêu nâng tầm chất lượng sản phẩm, chất lượng hoạt động bán hàng, dịch vụ, và chất lượng trong công việc, từ đó tiếp tục đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng thông qua những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Bảo hiểm chính hãng Toyota
Hiện nay, tai nạn giao thông (TNGT) đường bộ đang là vấn đề xã hội mang tính toàn cầu, là thách thức lớn đối với tất cả các quốc gia trên thế giới. Hàng năm, trên thế giới có khoảng 1,3 triệu người chết, 50 triệu người bị thương do TNGT với thiệt hại lên tới 3% tổng GDP toàn cầu. Tại Việt Nam, năm 2017, toàn quốc xảy ra hơn 20.000 vụ TNGT, làm chết hơn 8.000 người và bị thương hơn 17.000 người. Bên cạnh thiệt hại về người, để chủ động hạn chế tối đa thiệt hại về tài sản, trong trường hợp này là phương tiện đi lại nói riêng, khách hàng luôn được khuyến cáo sử dụng bảo hiểm chính hãng để bảo vệ chiếc xe một cách toàn diện nhất.
Trong hai thập kỷ qua, Bảo hiểm Toyota đã được biết đến rộng rãi tại nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Đức, Ý, Pháp, Tây Ban Nha, Trung Quốc, Thái Lan, Ấn Độ, Úc, New Zealand… Tại Việt Nam, TMV đã phối hợp với các chuyên gia bảo hiểm xe cơ giới hàng đầu xây dựng chương trình Bảo hiểm Toyota nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất trên cơ sở cam kết cao nhất từ thương hiệu Toyota tại Việt Nam, từ các Đại lý, Công ty điều phối Bảo hiểm Toyota Tsusho và các công ty Bảo hiểm liên kết uy tín trên thị trường bảo hiểm cơ giới gồm Bảo Việt, Bảo hiểm bưu điện (PTI), Bảo hiểm xăng dầu (PJICO), Bảo hiểm Mitsui Sumimoto (MSIG).
Là chương trình bảo hiểm chính hãng chỉ dành riêng cho khách hàng Toyota, bảo hiểm Toyota được thiết kế với phạm vi bảo hiểm rộng và phù hợp nhất cho khách hàng; bên cạnh đó là Quy trình xử lý bồi thường chất lượng cao, nhanh chóng bởi sự cam kết hợp tác chặt chẽ từ các đối tác Bảo hiểm uy tín hàng đầu tại Việt Nam; đặc biệt là dịch vụ một cửa với thủ tục đơn giản, tiện lợi tại Đại lý từ khâu mua bảo hiểm, sửa đổi bổ sung, giám định bồi thường, dịch vụ sửa chữa, đến tái tục bảo hiểm.
Ngoài ra, chỉ duy nhất những khách hàng mua bảo hiểm chính hãng Toyota mới có quyền được yêu cầu bồi thường mất cắp bộ phận lên đến 3 lần/năm; được hỗ trợ chi phí thuê xe trong thời gian chờ sửa chữa; được hưởng bồi thường theo giá trị xe thỏa thuận ban đầu, thay vì giá trị tại thời điểm xảy ra tổn thất; không tính khấu hao khi thay mới bộ phận (áp dụng cho cả xe kinh doanh và không kinh doanh sử dụng dưới 5 năm), được hoàn phí khi không xảy ra tổn thất,…
Bảo hiểm Toyota được triển khai trên toàn bộ Đại lý chính hãng của Toyota trên toàn quốc từ ngày hôm nay 03/04/2018.
Toyota Sure
Tại thị trường Việt Nam, TMV là một trong những thương hiệu có lượng xe lưu hành cao, được khách hàng Việt tin dùng nhờ chế độ bảo hành, bảo dưỡng thuận tiện với giá cả hợp lý, đặc biệt là giá trị bán lại cao đối với xe đã qua sử dụng. Tuy nhiên, một trong những băn khoăn lớn nhất của người tiêu dùng khi mua hoặc bán xe đã qua sử dụng là chất lượng chiếc xe, giá cả mua bán và sự thuận tiện trong quá trình giao dịch.
Hiểu được những lo lắng này của Khách hàng, sau thời gian thử nghiệm và nghiên cứu chuyên sâu tại 3 đại lý, TMV chính thức giới thiệu dịch vụ kinh doanh xe đã qua sử dụng chính hãng Toyota mang thương hiệu Toyota Sure.
Theo đó, Toyota Sure giúp khách hàng yên tâm khi giao dịch mua bán xe cũ tại các đại lý chính hãng của Toyota. Khách hàng còn có cơ hội nhận nhiều ưu đãi khi đổi xe và được đảm bảo về giá trị bán lại.
Khách hàng cũng có thể hoàn toàn an tâm về Chất lượng vì mỗi chiếc xe đã qua sử dụng mang thương hiệu Toyota Sure sẽ phải trải qua công đoạn kiểm tra, đánh giá nghiêm ngặt và toàn diện với 176 hạng mục kĩ thuật bởi các chuyên gia của Toyota. Toyota Sure cũng sẽ kiểm tra hồ sơ pháp lý và lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng của mỗi xe. Chỉ những chiếc xe có đủ điều kiện mới được cấp giấy chứng nhận; Toyota Sure cũng cam kết Thủ tục đơn giản khi toàn bộ quá trình mua bán của khách hàng được đảm bảo minh bạch và nhanh chóng nhất thông qua các dịch vụ hỗ trợ thủ tục vay tài chính, thủ tục sang tên đổi chủ,…; và quan trọng nhất, Toyota Sure cấp Bảo hành chính hãng trên toàn quốc theo tiêu chuẩn của Toyota Việt Nam trong thời hạn 01 năm hoặc 20.000 km cho động cơ và hộp số, tùy theo điều kiện nào đến trước.
Toyota Sure bước đầu được áp dụng chính thức tại 03 đại lý ủy quyền chính hãng của Toyota Việt Nam gồm: Toyota Mỹ Đình – Chi nhánh Cầu Diễn, Toyota Đông Sài Gòn – Chi nhánh Nguyễn Văn Lượng và Toyota Hiroshima Tân Cảng.