Chính Sách Bảo Hành & Bảo Dưỡng

Toyota Vũng Tàu cam kết đồng hành cùng khách hàng sau khi mua xe Toyota với chính sách bảo hành toàn diện theo tiêu chuẩn chính hãng của Toyota Việt Nam (TMV).

1. Chính Sách Bảo Hành Tiêu Chuẩn

Chế độ bảo hành bắt đầu tính từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên:

Toàn xe: 36 tháng hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) – Toyota đảm bảo sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào bị hỏng hóc.
Ắc quy (acquy thường): 12 tháng hoặc 20.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
Ắc quy Hybrid: 36–60 tháng hoặc 100.000–150.000 km tùy dòng xe.
Lốp xe: Bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất lốp (Bridgestone, Dunlop, Michelin...).

2. Chương Trình Bảo Hành Mở Rộng Lên Đến 10 Năm

Từ năm 2026, Toyota Việt Nam giới thiệu chương trình bảo hành chính hãng mở rộng lên đến 10 năm hoặc 185.000 km cho khách hàng đáp ứng đủ điều kiện:

Bảo dưỡng đúng lịch mỗi 6 tháng hoặc 5.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) tại đại lý Toyota chính hãng trên toàn quốc.
Quyền lợi bảo hành được nối dài liên tục khi đáp ứng đủ điều kiện bảo dưỡng định kỳ.
Áp dụng cho nhiều dòng xe Toyota đang phân phối tại Việt Nam (chi tiết theo từng mẫu xe tại đại lý).

* Chính sách bảo hành và điều kiện cụ thể có thể khác nhau theo từng dòng xe. Vui lòng tham khảo sổ tay bảo hành đi kèm xe hoặc liên hệ đại lý để biết thông tin chi tiết.

3. Quy Định Chung

Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng, công lao động) đều miễn phí.
Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho chủ xe khác.
Xe có thể đến bất kỳ đại lý Toyota ủy quyền nào tại Việt Nam để thực hiện bảo hành.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, ngập nước, sử dụng sai mục đích (đua xe, chở quá tải...).
Hư hỏng do tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu, lắp phụ tùng không chính hãng.
Mòn hao tự nhiên của lốp, má phanh, bóng đèn, cần gạt mưa, cầu chì.
Các công việc bảo dưỡng thông thường (thay dầu, vệ sinh, điều chỉnh nhỏ, bôi trơn...).
Hư hỏng do không bảo dưỡng đúng lịch theo khuyến nghị của Toyota.

5. Lịch Bảo Dưỡng Khuyến Nghị

Toyota khuyến nghị bảo dưỡng định kỳ mỗi 6 tháng hoặc 5.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) tại hệ thống đại lý chính hãng, nhằm duy trì hiệu suất, kéo dài tuổi thọ xe và đảm bảo quyền lợi bảo hành mở rộng.

6. Hỗ Trợ Sau Mua

Tư vấn thủ tục đăng ký, đăng kiểm xe.
Hỗ trợ kết nối đại lý Toyota ủy quyền gần nhất.
Hướng dẫn sử dụng Ứng dụng Toyota để theo dõi lịch bảo dưỡng và lịch sử bảo hành.
Giải đáp thắc mắc về chính sách, phụ tùng chính hãng và các gói dịch vụ.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Địa chỉ: 168 Đường 3/2, Phường 10, Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Hotline: 0935 79 69 89
Email: duyennguyentoyota@gmail.com